TESLİMAT VE SİPARİŞ KOŞULLARI
1. Sipariş İşlemleri
- Sitemiz üzerinden verdiğiniz siparişler, sistem tarafından otomatik olarak kayıt altına alınır.
- Siparişinizin geçerli olabilmesi için sipariş formunda belirtilen tüm bilgilerin doğru ve eksiksiz doldurulması gerekmektedir.
- Ödeme işlemi tamamlanmayan siparişler işleme alınmaz.
- Sipariş onayı e-posta veya SMS yoluyla tarafınıza iletilir.
2. Ürün Stok Durumu
-
Stokta bulunan ürünler için gönderim süreci hemen başlatılır.
-
Sipariş verdiğiniz ürün stokta kalmamışsa, tarafınıza en kısa sürede bilgi verilir ve talebinize göre ürün beklemeye alınabilir, benzeri ile değiştirilebilir veya ücret iadesi yapılabilir.
3. Kargo ve Teslimat Süresi
-
Siparişleriniz onaylandıktan sonra en geç 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Yoğun dönemlerde bu süre uzayabilir.
-
Teslimat süresi, bulunduğunuz il/ilçeye göre değişiklik gösterebilir. Kargo firması genellikle 1-5 iş günü içinde teslimat yapmaktadır.
-
Resmî tatiller, hafta sonları ve mücbir sebepler teslimat süresini etkileyebilir.
4. Kargo Ücreti
-
[1500 TL ve üzeri] alışverişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde [standart kargo ücreti] alıcıya aittir.
-
Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo uygulamaları değişiklik gösterebilir.
5. Sipariş Takibi
-
Siparişiniz kargoya verildiğinde, size takip numarası SMS veya e-posta yoluyla iletilir.
-
Kargonuzu ilgili kargo firmasının web sitesinden takip edebilirsiniz.
6. Teslimat Esnasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
-
Sipariş teslim alındığında, kargo görevlisi yanında paketin dış ambalajı kontrol edilmelidir.
-
Hasarlı, yırtılmış veya açılmış paketler teslim alınmamalı ve tutanak tutulmalıdır. Bu durumda lütfen tarafımızla iletişime geçiniz.
-
Teslim alınan ürünler sağlam ve eksiksiz olarak kabul edilmiş sayılır.
7. Teslimatın Gerçekleşmemesi
-
Adreste bulunmamanız durumunda kargo firması not bırakabilir ve ürünü şubeye teslim edebilir.
-
Ürün, belirli bir süre şubede bekletildikten sonra tarafımıza iade edilir. Bu durumda yeniden gönderim kargo ücreti alıcıya aittir.